Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

Le site GlissiRang est exploité par :

Jean-Philippe N. N — Entrepreneur individuel (EI)
SIREN : 884 696 733
SIRET : 884 696 733 00010
Adresse : Cité Abbé Pierre, 69800 Saint-Priest, Franc
E-mail : infosglissirang@gmail.com
Téléphone : 06 21 61 77 66

 

2. Objet et application

Les présentes conditions générales de vente encadrent les achats effectués sur le site GlissiRang par des consommateurs agissant à des fins personnelles.

Le client peut consulter les CGV avant de commander et les conserver. Les conditions applicables sont celles en vigueur lors de la commande.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches : description, matériaux, dimensions et contenu de l’offre.

L’offre GlissiRang comprend un lot de deux organisateurs à deux niveaux, chacun équipé d’un panier inférieur coulissant. Une quantité de « 1 » ajoutée au panier correspond à un lot de deux organisateurs.

Les produits ménagers et objets utilisés pour les mises en scène ne sont pas inclus, sauf indication contraire.

Le client est invité à vérifier les dimensions du produit et l’espace disponible dans son meuble, notamment autour des canalisations. Cette vérification ne limite pas les obligations d’information et de conformité du vendeur.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises selon le régime fiscal applicable au vendeur.

Le prix du lot de deux organisateurs est de 39,90 €, sauf offre différente clairement affichée au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de l’achat. Le montant total à payer est présenté dans le récapitulatif de commande.

Les modifications de prix ne s’appliquent pas aux commandes déjà conclues.

5. Commande

Le client sélectionne son produit, choisit le nombre de lots et vérifie son panier.

Avant de valider sa commande, il peut contrôler le détail de son achat, le prix total et ses coordonnées, puis corriger les éventuelles erreurs.

La validation finale implique une obligation de paiement. Le client reçoit ensuite une confirmation de commande par e-mail, accompagnée des informations contractuelles sur un support durable.

Si un produit commandé devient indisponible, le vendeur en informe le client rapidement. Aucune substitution ne sera imposée. Les sommes correspondant aux articles qui ne peuvent être livrés seront remboursées.

6. Paiement

Le paiement est exigible lors de la commande, au moyen des solutions proposées sur le site au moment de l’achat.

Les opérations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique. GlissiRang n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire du client.

En cas de refus du paiement, la commande ne peut pas être finalisée.

7. Livraison

Zones de livraison : France, Belgique.
Délai total de livraison à compter de la commande : 5 à 8 jours.

Les modes, frais et délais de livraison applicables sont communiqués avant la validation de la commande.

Le client doit fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas d’erreur, il est invité à contacter rapidement le vendeur pour permettre une correction lorsque celle-ci reste possible.

GlissiRang demeure responsable de la bonne exécution de la commande, y compris lorsqu’un fournisseur ou un transporteur intervient.

Lorsque le transporteur est proposé par le vendeur, les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client lorsqu’il prend physiquement possession des produits, ou lorsqu’un tiers désigné par lui en prend possession.

8. Retard ou absence de livraison

Si la livraison n’intervient pas dans le délai convenu, le client peut demander par écrit une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.

Si le vendeur ne livre pas dans ce délai supplémentaire, le client peut résoudre le contrat par écrit. Il peut le résoudre immédiatement dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de refus de livraison ou lorsqu’une date de livraison constituait une condition essentielle du contrat.

Les sommes versées sont alors remboursées au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution du contrat.

9. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier son choix.

Pour une commande livrée en plusieurs fois, le délai court à compter de la réception du dernier bien.

La décision peut être communiquée par une déclaration claire envoyée à infosglissirang@gmail.com, par courrier à l’adresse du vendeur, ou par le dispositif de rétractation en ligne mis à disposition sur le site.

Le client peut utiliser le formulaire figurant à la fin des présentes CGV. L’exercice du droit de rétractation n’est pas soumis à une autorisation préalable du vendeur.

10. Retour des produits

Après notification de sa rétractation, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour expédier les produits.

Adresse de retour : Cite de l'abbé pierre 69800 saint priest.

Les frais directs de retour sont à la charge du client en cas de changement d’avis ou de rétractation.

Pour le retour intégral d’un lot, les deux organisateurs et leurs composants doivent être renvoyés. Les produits doivent être protégés par un emballage adapté ; l’emballage d’origine est recommandé.

Le client peut manipuler les produits dans la mesure nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Il peut être responsable d’une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ces vérifications.

Il est recommandé de conserver une preuve d’expédition.

11. Remboursement après rétractation

En cas de rétractation portant sur l’ensemble de la commande, le vendeur rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé.

Les surcoûts liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.

Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après notification de la rétractation. Il peut être différé jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à réception d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.

Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sauf accord exprès du client pour un autre moyen, sans frais supplémentaires.

12. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Garantie légale de conformité

Le consommateur peut demander la mise en œuvre de cette garantie pour les défauts apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance du bien. Pour un bien neuf, les défauts apparaissant pendant cette période sont présumés avoir existé lors de la délivrance, sauf preuve contraire.

Le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions légales de coût et de faisabilité. La mise en conformité intervient sans frais, sans inconvénient majeur et dans un délai ne dépassant pas 30 jours.

Dans les situations prévues par la loi, notamment en cas de refus, d’impossibilité ou de retard de mise en conformité, le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. La résolution n’est pas possible lorsque le défaut est mineur.

Un bien réparé dans le cadre de cette garantie bénéficie d’une prolongation de six mois. Lorsque le consommateur choisit la réparation mais que le vendeur impose le remplacement, un nouveau délai de garantie de deux ans court à compter de la délivrance du bien de remplacement.

Garantie des vices cachés

Le consommateur peut également invoquer la garantie des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil. L’action doit être engagée dans les deux ans suivant la découverte du vice. Le client peut demander la restitution du bien contre remboursement ou conserver le bien et obtenir une réduction du prix.

Pour exercer ces garanties, contactez Jean-Philippe N — EI, aux coordonnées indiquées à l’article 1. Les frais nécessaires à leur mise en œuvre ne sont pas à la charge du client.

Le délai de rétractation de 14 jours ne limite pas ces garanties.

13. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez :

infosglissirang@gmail.com

Via notre site sur l'onglet contact

14. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement des commandes sont utilisées pour la gestion des achats, des paiements, de la livraison et du service client.

Les informations relatives aux traitements, aux destinataires des données et aux droits des personnes sont détaillées dans la politique de confidentialité du site.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices applicables dans son pays de résidence lorsque la loi le prévoit.

Tout litige peut être porté devant les juridictions compétentes selon les règles légales applicables.

Formulaire de rétractation

À l’attention de Jean-Philippe Necker — EI, GlissiRang, à l’adresse indiquée à l’article 1 ou par e-mail à infosglissirang@gmail.com :

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur l’achat suivant :

• Produit(s) concerné(s) :

• Numéro de commande :

• Commandé(s) le :

• Reçu(s) le :

• Nom du consommateur :

• Adresse du consommateur :

• Date :

Signature du consommateur uniquement en cas d’envoi sur papier.