Politique d’expédition
Politique d’expédition
Zones de livraison
GlissiRang livre en France métropolitaine et en Belgique, aux adresses acceptées lors de la commande.
Frais de livraison
La livraison standard est gratuite, sans minimum d’achat, vers ces destinations.
Le montant total de votre commande est indiqué avant la validation du paiement.
Délais de livraison
Le délai de livraison prévu est de 4 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande, préparation et acheminement compris.
Les jours ouvrés correspondent aux jours du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Si un délai différent s’applique à votre commande, il vous sera indiqué avant sa validation.
Préparation et acheminement
Les commandes sont préparées après validation du paiement. Elles peuvent être expédiées directement par notre partenaire fournisseur.
GlissiRang reste votre interlocuteur et demeure responsable de la bonne exécution de votre commande jusqu’à sa livraison.
Suivi de votre commande
Lors de l’expédition, les informations de suivi disponibles vous sont communiquées par e-mail.
Pour toute question sur l’acheminement de votre colis, contactez-nous à infosglissirang@gmail.com, en précisant votre numéro de commande.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse avant de valider votre commande : nom du destinataire, numéro et rue, bâtiment, code postal et ville.
Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement. Nous tenterons de modifier l’adresse si la commande n’a pas encore été expédiée.
Retard ou colis non reçu
Si votre commande n’arrive pas dans le délai annoncé, écrivez-nous à infosglissirang@gmail.com. Nous vérifierons son acheminement et rechercherons une solution.
En cas de non-respect du délai de livraison, vous conservez les droits prévus par la loi, notamment la possibilité de demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si nécessaire, l’annulation de votre commande et son remboursement.
Si le suivi indique une livraison mais que vous n’avez pas reçu votre colis, contactez-nous afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Le statut de suivi ne suffit pas, à lui seul, à écarter votre réclamation.
Colis endommagé ou article manquant
Si votre colis arrive endommagé ou si un article manque, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré. Des photographies peuvent faciliter le traitement de votre demande.
L’absence de réserves à la livraison ne supprime pas vos droits au titre des garanties légales.
Contact
GlissiRang — Jean-Philippe N entrepreneur individuel
E-mail : infosglissirang@gmail.com